Privacybeleid

Inleiding

Hier informeren wij u over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van de diensten van SofortArzt.

• onze website sofortarzt.com
• onze profielen op sociale media.

Wat zijn persoonsgegevens? Dit zijn alle gegevens die kunnen worden herleid tot een specifieke natuurlijke persoon, zoals een naam of een IP-adres.

Contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Deep Web Portal Ltd., 5th Floor, 40 Mespil Road, DUBLIN, DUBLIN4, D04 C2N4, IERLAND, VAT: IE4189288VH, e-mail: [email protected]

Wij worden wettelijk vertegenwoordigd door:

Levco GmbH, Leibnizstr. 71, 19625 Berlin, e-mail: [email protected]

Omvang van de gegevensverwerking, doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslagen

Hieronder lichten wij de doeleinden van de verwerking, de omvang van de gegevensverwerking en de toepasselijke rechtsgrondslagen nader toe. De verwerking van persoonsgegevens kan in het bijzonder op de volgende rechtsgrondslagen zijn gebaseerd:

• Artikel 6, lid 1, onder b AVG is de rechtsgrondslag wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer een bezoeker een product bij ons koopt of wanneer wij een dienst voor hem of haar uitvoeren. Deze rechtsgrondslag geldt ook voor verwerkingen die noodzakelijk zijn voor precontractuele maatregelen, zoals aanvragen over onze producten of diensten.
• Artikel 6, lid 1, onder a AVG vormt de rechtsgrondslag voor verwerkingen waarvoor wij uw toestemming vragen.
• Artikel 6, lid 1, onder f AVG vormt de rechtsgrondslag wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van onze website.
• Artikel 6, lid 1, onder c AVG is van toepassing wanneer wij persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving.

Gegevensverwerking buiten de EER

Wanneer wij gegevens doorgeven aan dienstverleners of andere derden buiten de Europese Economische Ruimte (EER), wordt de veiligheid van deze gegevensoverdracht gewaarborgd door zogenoemde adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (artikel 45, lid 3 AVG). Dergelijke besluiten bestaan onder meer voor Israël en Canada.

Wanneer er geen adequaatheidsbesluit bestaat, zoals in het geval van de Verenigde Staten, vormen standaardcontractbepalingen doorgaans de rechtsgrondslag voor de doorgifte van gegevens. Dit zijn door de Europese Commissie vastgestelde contractuele bepalingen die deel uitmaken van de overeenkomst met de betreffende derde partij. Op grond van artikel 46, lid 2, onder b AVG waarborgen zij een passend beschermingsniveau voor de doorgifte van persoonsgegevens. Veel aanbieders bieden daarnaast aanvullende contractuele garanties die verder gaan dan de standaardcontractbepalingen en extra bescherming bieden.

Bewaartermijn

Tenzij in deze privacyverklaring uitdrukkelijk anders is vermeld, worden de door ons opgeslagen gegevens verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en er geen wettelijke bewaarplichten aan verwijdering in de weg staan. Indien gegevens niet kunnen worden verwijderd omdat zij nodig zijn voor andere wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die wij op grond van handels- of belastingwetgeving moeten bewaren.

Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben ten aanzien van hun persoonsgegevens de volgende rechten:

• recht op beperking van de verwerking;
• recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• recht op inzage;
• recht op rectificatie of verwijdering;
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
• recht om een eerder verleende toestemming te allen tijde in te trekken;
• recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Verplichting om gegevens te verstrekken

Klanten, geïnteresseerden of andere derden hoeven in het kader van een zakelijke of andere relatie uitsluitend die persoonsgegevens aan ons te verstrekken die noodzakelijk zijn voor het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de betreffende relatie, of waarvoor wij wettelijk verplicht zijn deze te verzamelen. Zonder deze gegevens kunnen wij doorgaans geen overeenkomst sluiten of een dienst verlenen, of een bestaande overeenkomst of andere relatie niet langer uitvoeren.

Geen geautomatiseerde individuele besluitvorming

Voor het aangaan en uitvoeren van een zakelijke of andere relatie maken wij in principe geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming overeenkomstig artikel 22 AVG. Indien wij dergelijke procedures in individuele gevallen toepassen, zullen wij u daarover afzonderlijk informeren, voor zover dit wettelijk vereist is.

Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch, slaan wij de door u verstrekte gegevens (zoals naam en e-mailadres) op om uw vragen te kunnen beantwoorden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f AVG) om vragen die aan ons worden gesteld te beantwoorden. De in dit verband verzamelde gegevens worden verwijderd zodra opslag niet langer noodzakelijk is, of de verwerking wordt beperkt indien wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

Nieuwsbrief

Wij behouden ons het recht voor om klanten die reeds gebruik hebben gemaakt van onze diensten of producten hebben gekocht, van tijd tot tijd per e-mail, sms of op andere elektronische wijze te informeren over onze aanbiedingen, tenzij zij hiertegen bezwaar hebben gemaakt. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is direct marketing (overweging 47 AVG). Klanten kunnen te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van hun e-mailadres voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door een e-mail te sturen naar het hierboven vermelde e-mailadres.

Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden voor een gratis nieuwsbrief. Wij verwerken de bij de aanmelding verstrekte gegevens uitsluitend voor de verzending van de nieuwsbrief. De aanmelding vindt plaats door het selecteren van het daarvoor bestemde veld op onze website, door het aankruisen van het betreffende vakje op een papieren formulier of door een andere duidelijke handeling waarmee de geïnteresseerde toestemming geeft voor de verwerking van zijn of haar gegevens. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder a AVG. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde e-mailadres. De verwerking van gegevens tot het moment van intrekking blijft ook na intrekking rechtmatig.

Op basis van de toestemming van de ontvangers (artikel 6, lid 1, onder a AVG) meten wij tevens de open- en klikpercentages van onze nieuwsbrieven om inzicht te krijgen in welke inhoud relevant is voor onze ontvangers.

Gegevensverwerking op onze website

Informatief gebruik van de website

Wanneer onze website uitsluitend informatief wordt gebruikt, dus wanneer bezoekers ons geen gegevens verstrekken, verzamelen wij de persoonsgegevens die de browser aan onze server doorgeeft om de stabiliteit en veiligheid van onze website te waarborgen. Dit vormt ons gerechtvaardigd belang, waardoor artikel 6, lid 1, onder f AVG de rechtsgrondslag voor deze verwerking is.

Het betreft de volgende gegevens:

• IP-adres
• Toegangsstatus/HTTP-statuscode
• Datum en tijd van de aanvraag
• Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
• Hoeveelheid verzonden gegevens
• Besturingssysteem en de gebruikersinterface daarvan
• Taal en versie van de browser
• Website waarvan de aanvraag afkomstig is
• Naam van de browser
• Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)

Deze gegevens worden tevens opgeslagen in logbestanden. Zij worden verwijderd zodra opslag niet langer noodzakelijk is, uiterlijk na 14 dagen.

Webhosting en beschikbaarstelling van de website

Onze website wordt gehost door Digital Ocean, DigitalOcean EU B.V. - Zweigniederlassung Deutschland, Am Sandtorkai 68, 20457 Hamburg, Duitsland (privacyverklaring: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement). De servers bevinden zich binnen de EU. De aanbieder verwerkt daarbij de via de website verstrekte persoonsgegevens, zoals inhoudsgegevens, gebruiksgegevens, meta-/communicatiegegevens of contactgegevens. Ons gerechtvaardigd belang is het beschikbaar stellen van een website, waardoor artikel 6, lid 1, onder f AVG de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is.

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network (CDN) dat ons ondersteunt bij het beschikbaar stellen van onze website. De aanbieder is Cloudflare Inc., 106 East 6th Street, Suites 350 and 400, Austin, TX 78701, VS (privacyverklaring: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/). De aanbieder verwerkt daarbij de via de website verstrekte persoonsgegevens, zoals inhoudsgegevens, gebruiksgegevens, meta-/communicatiegegevens of contactgegevens. Ons gerechtvaardigd belang is het beschikbaar stellen van een website, waardoor artikel 6, lid 1, onder f AVG de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is.

Contactformulier

Wanneer u via het contactformulier op onze website contact met ons opneemt, slaan wij de daar ingevulde gegevens en de inhoud van uw bericht op.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om vragen die aan ons worden gesteld te beantwoorden. Daarom is artikel 6, lid 1, onder f AVG de rechtsgrondslag voor deze verwerking.

De in dit verband verzamelde gegevens worden verwijderd zodra opslag niet langer noodzakelijk is, of de verwerking wordt beperkt indien wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

Klantaccount

Bezoekers van onze website kunnen een klantaccount aanmaken. De in dit kader gevraagde gegevens verwerken wij voor de uitvoering van de met de gebruiker gesloten overeenkomst met betrekking tot het klantaccount. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder b AVG.

Aanbod van goederen of diensten

Via onze website bieden wij goederen en diensten aan. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats voor de uitvoering van de overeenkomst die met de betreffende bezoeker van de website is gesloten (artikel 6, lid 1, onder b AVG).

Betaaldienstverleners

Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van betaaldienstverleners die zelf verwerkingsverantwoordelijken zijn in de zin van artikel 4, punt 7 AVG. Voor zover deze de door ons tijdens het bestelproces ingevoerde gegevens en betalingsgegevens ontvangen, geschiedt dit ter uitvoering van de overeenkomst die wij met onze klanten hebben gesloten (artikel 6, lid 1, onder b AVG).

Aangesloten betaaldienstverleners:

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Privacy en juridische informatie

AltaPay A/S, Gothersgade 103, 2., 1123 København K, Denemarken. Privacy en juridische informatie

PayPal

Wij bieden de mogelijkheid om via PayPal te betalen. De aanbieder is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „PayPal“). Wanneer u kiest voor betaling via PayPal, worden de door u ingevoerde betalingsgegevens aan PayPal doorgegeven. De verwerking van deze gegevens vindt plaats overeenkomstig het privacybeleid van PayPal, dat beschikbaar is op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Wij maken gebruik van PayPal voor betalingen en andere diensten. Wanneer u een van deze diensten gebruikt en via onze website betaalt, kan PayPal de persoonsgegevens verzamelen die u verstrekt, zoals betalingsgegevens en andere identificatiegegevens. PayPal gebruikt deze informatie om de aangeboden diensten uit te voeren en te verbeteren, onder meer voor fraudedetectie, schade- en verliespreventie, authenticatie, analyse van de prestaties van zijn diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerking van deze gegevens valt onder het privacybeleid van PayPal, dat beschikbaar is op PayPal.com.

Adyen

Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om hun bestellingen te betalen via Adyen. De betaaldiensten worden geleverd door Adyen N.V. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met het privacybeleid van Adyen, dat beschikbaar is op de officiële website van het bedrijf https://www.adyen.com/privacy-policy.

Wij maken gebruik van PayPal voor betalingen en andere diensten. Wanneer u een van deze diensten gebruikt en via onze website betaalt, kan PayPal de persoonsgegevens verzamelen die u verstrekt, zoals betalingsgegevens en andere identificatiegegevens. PayPal gebruikt deze informatie om de aangeboden diensten uit te voeren en te verbeteren, onder meer voor fraudedetectie, schade- en verliespreventie, authenticatie, analyse van de prestaties van zijn diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerking van deze gegevens valt onder het privacybeleid van PayPal, dat beschikbaar is op Adyen.com.

Tools van derden

Sender

Wij gebruiken Sender voor onze e-mailmarketing. De aanbieder is UAB "Sender.lt", Lvivo st. 25, Vilnius, Litouwen. Quality Unit, LLC, 3 Germay Dr. Unit 4-1130, Wilmington, DE 19804, VS. De aanbieder verwerkt inhoudsgegevens (bijvoorbeeld invoer in onlineformulieren) en gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) binnen de EU.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.sender.net/privacy-policy/ .

LiveAgent

Wij gebruiken LiveAgent voor onze livechat. De aanbieder is Quality Unit, LLC, 3 Germay Dr. Unit 4-1130, Wilmington, DE 19804, VS. De aanbieder verwerkt inhoudsgegevens (bijvoorbeeld invoer in onlineformulieren) en gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) binnen de EU.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.live-agent.nl/privacy-beleid/.

Trustpilot

Wij gebruiken Trustpilot voor klantbeoordelingen. De aanbieder is Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5e verdieping, DK-1112 Kopenhagen K, Denemarken. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie en IP-adressen) binnen de EU.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het ontvangen van feedback van onze klanten over onze dienstverlening via beoordelingen.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://nl.corporate.trustpilot.com/legal/for-businesses/privacy-policy/jun-2026.

Microsoft Advertising (Bing Ads)

Wij gebruiken Microsoft Advertising (Bing Ads) voor analyse- en advertentiedoeleinden. De aanbieder is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie en IP-adressen) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wij verwijderen de gegevens zodra het doel van de verwerking is vervallen. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.microsoft.com/nl-NL/privacy/privacystatement.

Facebook Like Button

Wij gebruiken de Facebook Like Button om interesses via sociale media te delen. De aanbieder is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie en IP-adressen) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER is de toestemming van de betrokkene.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.facebook.com/policy.php.

Facebook Custom Audiences

Wij gebruiken Facebook Custom Audiences voor advertentiedoeleinden. De aanbieder is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER zijn de standaardcontractbepalingen. De beveiliging van de naar een derde land (een land buiten de EER) doorgegeven gegevens wordt gewaarborgd door de door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 93, lid 2 AVG vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (artikel 46, lid 2, onder c AVG), die wij met de aanbieder zijn overeengekomen.

Wij verwijderen de gegevens zodra het doel van de verwerking is vervallen. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.facebook.com/policy.php.

Google reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA voor het beheren van authenticatie. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Dublin, D04e5w5, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie en IP-adressen) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER is de toestemming van de betrokkene.

Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics voor analytische doeleinden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Dublin, D04e5w5, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatinformatie en IP-adressen) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER zijn de standaardcontractbepalingen. De beveiliging van de naar een derde land (een land buiten de EER) doorgegeven gegevens wordt gewaarborgd door de door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 93, lid 2 AVG vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (artikel 46, lid 2, onder c AVG), die wij met de aanbieder zijn overeengekomen.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager voor analyse- en advertentiedoeleinden. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER zijn de standaardcontractbepalingen. De beveiliging van de naar een derde land (een land buiten de EER) doorgegeven gegevens wordt gewaarborgd door de door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 93, lid 2 AVG vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (artikel 46, lid 2, onder c AVG), die wij met de aanbieder zijn overeengekomen.

Wij verwijderen de gegevens zodra het doel van de verwerking is vervallen. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en het aanbod en de gebruikerservaring op deze website te optimaliseren. Met behulp van de technologie van Hotjar krijgen wij beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bijvoorbeeld hoeveel tijd gebruikers op bepaalde pagina's doorbrengen, op welke links zij klikken, wat zij wel en niet waarderen, enz.). Dit helpt ons om ons aanbod af te stemmen op de feedback van onze gebruikers. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun eindapparaten, met name het IP-adres van het apparaat (wordt tijdens het gebruik van de website uitsluitend in geanonimiseerde vorm verzameld en opgeslagen), schermgrootte, apparaattype (unieke apparaat-ID's), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen het land) en de voorkeurstaal waarin onze website wordt weergegeven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Het is Hotjar contractueel verboden om de namens ons verzamelde gegevens te verkopen.

Meer informatie vindt u in het gedeelte 'about Hotjar' op de help-pagina van Hotjar.

Facebook Pixel

Wij gebruiken Facebook Pixel voor analytische doeleinden. De aanbieder is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER zijn de standaardcontractbepalingen. De beveiliging van de naar een derde land (een land buiten de EER) doorgegeven gegevens wordt gewaarborgd door de door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 93, lid 2 AVG vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (artikel 46, lid 2, onder c AVG), die wij met de aanbieder zijn overeengekomen.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.facebook.com/policy.php.

TikTok Pixel

Wij gebruiken TikTok Pixel voor analytische doeleinden. De aanbieder is TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland. Doel van de verwerking: analyse van het gebruikersgedrag, evaluatie van de effectiviteit van online-marketingmaatregelen en selectie van online advertenties op andere platforms die automatisch worden geselecteerd via real-time bidding op basis van gebruikersgedrag. De aanbieder verwerkt gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte webpagina's, interesse in inhoud en toegangstijden) binnen de EU en onder andere in de Verenigde Staten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder a AVG. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming. Betrokkenen kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in onze privacyverklaring zijn vermeld. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De rechtsgrondslag voor de doorgifte naar een land buiten de EER zijn de standaardcontractbepalingen. De beveiliging van de naar een derde land (een land buiten de EER) doorgegeven gegevens wordt gewaarborgd door de door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 93, lid 2 AVG vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (artikel 46, lid 2, onder c AVG), die wij met de aanbieder zijn overeengekomen.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is vervallen en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de aanbieder via: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en.

Gegevensverwerking op sociale-mediaplatforms

Wij zijn aanwezig op sociale netwerken om ons bedrijf en onze diensten aan onze klanten te presenteren. De beheerders van deze netwerken verwerken de gegevens van hun gebruikers ook voor reclamedoeleinden. Zij stellen onder meer gebruikersprofielen op op basis van het onlinegedrag van gebruikers, die bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties te tonen op de platforms zelf en elders op internet die aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Hiervoor slaan de beheerders informatie over het gebruiksgedrag op in cookies op het apparaat van de gebruiker. Daarnaast kan niet worden uitgesloten dat de beheerders deze informatie combineren met andere gegevens. Meer informatie en uitleg over hoe gebruikers bezwaar kunnen maken tegen deze verwerking door de beheerders van de platforms is te vinden in de hieronder vermelde privacyverklaringen van de betreffende aanbieders. Het is bovendien mogelijk dat de beheerders of hun servers zich buiten de EU bevinden en daar gegevens verwerken. Hierdoor kunnen voor gebruikers risico's ontstaan, bijvoorbeeld omdat het moeilijker is hun rechten uit te oefenen of omdat overheidsinstanties toegang kunnen krijgen tot de gegevens.

Wanneer gebruikers via onze profielen op sociale netwerken contact met ons opnemen, verwerken wij de aan ons verstrekte gegevens om hun verzoeken te beantwoorden. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f AVG.

Facebook

Wij hebben een profiel op Facebook. De aanbieder is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De privacyverklaring is beschikbaar via: https://www.facebook.com/policy.php. U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking via de advertentie-instellingen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Op grond van een overeenkomst zijn wij samen met Facebook gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 26 AVG voor de verwerking van de gegevens van bezoekers van ons profiel. Facebook legt uit welke gegevens precies worden verwerkt via https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Betrokkenen kunnen hun rechten zowel tegenover ons als tegenover Facebook uitoefenen. Op basis van onze overeenkomst met Facebook zijn wij echter verplicht verzoeken door te sturen naar Facebook. Betrokkenen ontvangen daarom doorgaans sneller een reactie wanneer zij zich rechtstreeks tot Facebook wenden.

Instagram

Wij hebben een profiel op Instagram. De aanbieder is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De privacyverklaring is beschikbaar via: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Wij hebben een profiel op YouTube. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De privacyverklaring is beschikbaar via: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Twitter

Wij hebben een profiel op Twitter. De aanbieder is Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS. De privacyverklaring is beschikbaar via: https://x.com/nl/privacy. U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking via de advertentie-instellingen: https://twitter.com/personalization.

LinkedIn

Wij hebben een profiel op LinkedIn. De aanbieder is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. De privacyverklaring is beschikbaar via: https://nl.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=nl-NL. U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking via de advertentie-instellingen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring met werking voor de toekomst te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze website.