SofortArzt | Dataskydd

Inledning

Här informerar vi dig om behandlingen av personuppgifter vid användning av våra tjänster på SofortArzt

vår webbplats sofortarzt.com;
våra profiler i sociala medier.

Vad är personuppgifter? Det är alla uppgifter som kan kopplas till en specifik fysisk person, till exempel namn eller IP-adress.

Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig enligt artikel 4.7 i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) är: Deep Web Portal Ltd., 5th Floor, 40 Mespil Road, DUBLIN, DUBLIN4, D04 C2N4, IRLAND, VAT: IE4189288VH, E-post: [email protected]

Vi företräds enligt lag av:

Levco GmbH. Leibnizstr. 71, 19625 Berlin, E-post: [email protected]

Omfattning av databehandling, behandlingsändamål och rättsliga grunder

Vi beskriver behandlingsändamål, omfattningen av databehandlingen och de rättsliga grunderna i följande avsnitt. Följande artiklar utgör i regel rättslig grund för databehandling:

Artikel 6.1 första stycket b GDPR är rättslig grund när behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal, till exempel när en besökare köper en produkt från oss eller när vi utför en tjänst för personen. Denna rättsliga grund gäller även för behandling som är nödvändig för åtgärder före avtalets ingående, exempelvis vid förfrågningar om våra produkter eller tjänster.
Artikel 6.1 första stycket a GDPR fungerar som rättslig grund för behandlingar där vi inhämtar samtycke.
Artikel 6.1 första stycket f GDPR fungerar som rättslig grund när vi kan stödja behandlingen av personuppgifter på berättigade intressen, till exempel för cookies som är nödvändiga för den tekniska driften av vår webbplats.
Artikel 6.1 första stycket c GDPR tillämpas när vi behandlar personuppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet, vilket exempelvis kan vara fallet enligt skattelagstiftningen.

Databehandling utanför EES

Om vi överför uppgifter till tjänsteleverantörer eller andra tredje parter utanför EES garanteras säkerheten för uppgifterna vid överföringen genom så kallade adekvansbeslut från Europeiska kommissionen (artikel 45.3 GDPR). Sådana beslut finns exempelvis för Israel och Kanada.

Om inga adekvansbeslut finns, vilket är fallet för USA, utgör standardavtalsklausuler normalt den rättsliga grunden för dataöverföringen. Dessa är ett regelverk som har antagits av Europeiska kommissionen och som utgör en del av avtalet med respektive tredje part. Enligt artikel 46.2 b GDPR säkerställer de en säker överföring av uppgifter. Många leverantörer har dessutom lämnat ytterligare avtalsmässiga garantier utöver standardavtalsklausulerna, vilka ger ett utökat skydd av uppgifterna.

Lagringstid

Om inget annat uttryckligen anges i denna integritetspolicy raderas de uppgifter som lagras hos oss så snart de inte längre behövs för sitt ändamål och det inte finns några lagstadgade skyldigheter som förhindrar radering. Om uppgifterna inte raderas eftersom de behövs för andra lagligt tillåtna ändamål begränsas behandlingen av dem. Detta innebär att uppgifterna spärras och inte behandlas för andra ändamål. Detta gäller exempelvis uppgifter som vi måste bevara av handels- eller skatterättsliga skäl.

Registrerades rättigheter

Registrerade personer har följande rättigheter avseende de personuppgifter som rör dem:

Rätt till begränsning av behandling,
Rätt till dataportabilitet,
Rätt till tillgång,
Rätt till rättelse eller radering,
Rätt att invända mot behandling,
Rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke,
Rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheter.

Skyldighet att tillhandahålla uppgifter

Kunder, intressenter eller tredje parter behöver inom ramen för en affärsrelation eller annan relation endast tillhandahålla de personuppgifter som är nödvändiga för att etablera, genomföra och avsluta affärsrelationen eller den andra relationen, eller som vi enligt lag är skyldiga att samla in. Utan dessa uppgifter kommer vi i regel att behöva avstå från att ingå ett avtal eller tillhandahålla en tjänst, eller inte längre kunna fullgöra ett befintligt avtal eller en annan relation.

Ingen automatiserad individuell beslutsfattning

För att etablera och genomföra en affärsrelation eller annan relation använder vi som regel inte automatiserat individuellt beslutsfattande enligt artikel 22 GDPR. Om vi i enskilda fall använder sådana förfaranden kommer vi att informera om detta separat, om det krävs enligt lag.

Kontakt

När du kontaktar oss, till exempel via e-post eller telefon, lagras de uppgifter som du lämnar till oss (till exempel namn och e-postadresser) för att vi ska kunna besvara dina frågor. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 första stycket f GDPR) att besvara förfrågningar som riktas till oss. De uppgifter som uppstår i detta sammanhang raderas när lagringen inte längre är nödvändig, eller så begränsas behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter.

Nyhetsbrev

Vi förbehåller oss rätten att från tid till annan informera kunder som redan har använt våra tjänster eller köpt varor från oss om våra erbjudanden via e-post, SMS eller andra elektroniska kommunikationssätt, förutsatt att de inte har motsatt sig detta. Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6.1 första stycket f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i direktmarknadsföring (skäl 47 GDPR). Kunder kan när som helst utan extra kostnad invända mot användningen av sin e-postadress för marknadsföringsändamål, till exempel via länken längst ned i varje e-postmeddelande eller genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som anges ovan.

Intressenter har möjlighet att prenumerera på ett kostnadsfritt nyhetsbrev. Vi behandlar de uppgifter som anges vid registreringen uteslutande för utskick av nyhetsbrevet. Registreringen sker genom att välja motsvarande fält på vår webbplats, genom att kryssa i motsvarande ruta i ett pappersdokument eller genom någon annan tydlig handling där intressenten lämnar sitt samtycke till behandlingen av sina uppgifter. Den rättsliga grunden är därmed artikel 6.1 första stycket a GDPR. Samtycket kan när som helst återkallas, till exempel genom att klicka på motsvarande länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss via den e-postadress som anges ovan. Behandlingen av uppgifterna fram till återkallelsen förblir laglig även om samtycket återkallas.

Baserat på mottagarnas samtycke (artikel 6.1 första stycket a GDPR) mäter vi även öppnings- och klickfrekvensen för våra nyhetsbrev för att förstå vilket innehåll som är relevant för våra mottagare.

Databehandling på vår webbplats

Informativ användning av webbplatsen

Vid informativ användning av webbplatsen, det vill säga när besökare inte aktivt överför någon information till oss, samlar vi in de personuppgifter som webbläsaren överför till vår server för att säkerställa stabiliteten och säkerheten på vår webbplats. Detta utgör vårt berättigade intresse, och den rättsliga grunden är därför artikel 6.1 första stycket f GDPR.

Dessa uppgifter är:

IP-adress
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
Åtkomststatus/HTTP-statuskod
Datum och tidpunkt för förfrågan
Innehållet i förfrågan (den specifika sidan)
Mängden överförda data
Operativsystem och dess gränssnitt
Webbläsarens språk och version
Webbplatsen som förfrågan kommer från
Webbläsarens namn
Tidsskillnad till Greenwich Mean Time (GMT)

Dessa uppgifter lagras dessutom i loggfiler. De raderas när lagringen inte längre är nödvändig, dock senast efter 14 dagar.

Webbhotell och tillhandahållande av webbplatsen

Vår webbplats hostas av Digital Ocean, DigitalOcean EU B.V. – Zweigniederlassung Deutschland, Am Sandtorkai 68, 20457 Hamburg, Tyskland (integritetspolicy: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement). Servrarna är placerade inom EU. Leverantören behandlar de personuppgifter som överförs via webbplatsen, exempelvis innehållsdata, användningsdata, metadata/kommunikationsdata eller kontaktuppgifter. Det ligger i vårt berättigade intresse att tillhandahålla en webbplats, varför den rättsliga grunden för databehandlingen är artikel 6.1 första stycket f GDPR.

Vi använder även ett Content Delivery Network (CDN) som hjälper oss att tillhandahålla vår webbplats. Leverantören är Cloudflare Inc., 106 East 6th Street, Suites 350 and 400, Austin, TX 78701, USA (integritetspolicy: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/). Leverantören behandlar de personuppgifter som överförs via webbplatsen, exempelvis innehållsdata, användningsdata, metadata/kommunikationsdata eller kontaktuppgifter. Det ligger i vårt berättigade intresse att tillhandahålla en webbplats, varför den rättsliga grunden för databehandlingen är artikel 6.1 första stycket f GDPR.

Kontaktformulär

Vid kontakt via kontaktformuläret på vår webbplats lagrar vi de uppgifter som efterfrågas där samt innehållet i meddelandet.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar som riktas till oss. Den rättsliga grunden för behandlingen är därför artikel 6.1 första stycket f GDPR.

De uppgifter som uppstår i detta sammanhang raderar vi när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter.

Kundområde

Besökare på webbplatsen kan skapa ett kundkonto på vår webbplats. De uppgifter som samlas in inom ramen för detta behandlar vi för att fullgöra det användaravtal som har ingåtts för kontot. Den rättsliga grunden för behandlingen är därför artikel 6.1 första stycket b GDPR.

Erbjudande av varor eller tjänster

Vi erbjuder varor eller tjänster via vår webbplats. Behandlingen av uppgifterna sker för att fullgöra det avtal som har ingåtts med respektive besökare på webbplatsen (artikel 6.1 första stycket b GDPR).

Betaltjänstleverantörer

För att hantera betalningar använder vi betaltjänstleverantörer som själva är personuppgiftsansvariga enligt artikel 4 punkt 7 GDPR. I den mån de får de uppgifter och betalningsuppgifter som vi registrerar i beställningsprocessen fullgör vi därmed det avtal som har ingåtts med våra kunder (artikel 6.1 första stycket b GDPR).

Anslutna betaltjänstleverantörer:

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Dataskydd och juridisk information

AltaPay A/S, Gothersgade 103, 2., 1123 Köpenhamn K, Danmark. Dataskydd och juridisk information

PayPal

Vi erbjuder betalning via PayPal. Leverantör är PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad ”PayPal”). Om du väljer betalning via PayPal överförs de betalningsuppgifter som du anger till PayPal. Behandlingen av dessa uppgifter sker i enlighet med PayPals integritetspolicy, som finns tillgänglig på: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Vi använder PayPal för betalningar och andra tjänster. Om du använder någon av dessa tjänster och betalar på vår webbplats kan PayPal samla in de personuppgifter som du lämnar, såsom betalningsuppgifter och annan identifieringsinformation. PayPal använder denna information för att driva och förbättra de tjänster som erbjuds, inklusive för att upptäcka bedrägerier, förebygga skador och förluster, autentisering, analys av tjänsternas prestanda samt för att uppfylla lagstadgade krav. Behandlingen av denna information regleras av PayPals integritetspolicy, som finns tillgänglig på PayPal.com.

American Express

Vi erbjuder våra kunder möjligheten att betala sina beställningar med American Express. Betaltjänsterna tillhandahålls av American Express Europe S.A., Hoogoorddreef 15, Atlas Arena, 1101 BA Amsterdam, Nederländerna. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med American Express integritetspolicy, som finns tillgänglig via följande länk: https://www.americanexpress.com/se/legal/sekretess/sekretesspolicy/?inav=se_footer_privacy_policy.

Vid användning av American Express för att betala en beställning på vår webbplats kan vissa uppgifter som är nödvändiga för att genomföra transaktionen överföras till och behandlas av denna betaltjänstleverantör. Sådana uppgifter kan omfatta betalningsinformation, kontaktuppgifter och annan information som gör det möjligt att identifiera användaren. Denna information används för att genomföra och bekräfta betalningar, säkerställa säkerheten vid finansiella transaktioner, förebygga bedrägerier, hantera risker, verifiera kundens identitet, förbättra kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga och regulatoriska krav. Mer information om hur American Express behandlar personuppgifter finns i företagets gällande integritetspolicy på den officiella webbplatsen AmericanExpress.com.

Klarna

Vi erbjuder våra kunder möjligheten att betala sina beställningar med Klarna. Betaltjänsterna tillhandahålls av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med Klarnas integritetspolicy, som finns tillgänglig via följande länk: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy.

När du väljer Klarna som betalningsmetod kan de uppgifter som krävs för att behandla betalningen och verifiera beställningen överföras till och behandlas av Klarna. Sådana uppgifter kan omfatta kontaktinformation, orderuppgifter, betalningsinformation och annan information som är nödvändig för att tillhandahålla betaltjänster. Klarna använder dessa uppgifter för att genomföra betalningar, bedöma kreditvärdighet, förebygga bedrägerier, hantera risker, identifiera kunden, förbättra kvaliteten på sina tjänster samt för att uppfylla gällande rättsliga krav. Mer information om principerna för behandling av personuppgifter finns i Klarnas integritetspolicy på företagets officiella webbplats Klarna.com.

Apple Pay

Vi erbjuder våra kunder möjligheten att betala sina beställningar med Apple Pay. Apple Pay-tjänsten tillhandahålls av Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, T23 YK84, Irland. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med Apples integritetspolicy, som finns tillgänglig via följande länk: https://www.apple.com/se/legal/privacy/se/.

Vid användning av Apple Pay för betalning på vår webbplats kan information som är nödvändig för att genomföra betalningstransaktionen överföras till och behandlas av Apple och relevanta betalningspartner. Sådan information kan omfatta betalningsuppgifter, enhetsdata, transaktionsinformation och annan information som krävs för att genomföra betalningen på ett säkert sätt. Apple använder dessa uppgifter för att behandla betalningar, skydda användare mot bedrägliga aktiviteter, säkerställa tjänstens säkerhet, förbättra kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga krav.

Google Pay

Vi erbjuder våra kunder möjligheten att betala sina beställningar med Google Pay. Google Pay-tjänsten tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med Googles integritetspolicy, som finns tillgänglig via följande länk: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Verktyg från tredje part

Sender

Vi använder Sender för vår e-postmarknadsföring. Leverantören är UAB "Sender.lt", Lvivo st. 25, Vilnius, Litauen, samt Quality Unit, LLC, 3 Germay Dr. Unit 4-1130, Wilmington, DE 19804, USA. Leverantören behandlar innehållsdata (t.ex. uppgifter som anges i onlineformulär) och användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) inom EU.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att exempelvis kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Uppgifterna raderas när syftet med insamlingen har upphört och det inte finns någon lagstadgad skyldighet att bevara dem. Ytterligare information finns i leverantörens integritetspolicy: https://www.sender.net/privacy-policy/ .

LiveAgent

Vi använder LiveAgent för livechatt. Leverantören är Quality Unit, LLC, 3 Germay Dr. Unit 4-1130, Wilmington, DE 19804, USA. Leverantören behandlar innehållsdata (t.ex. uppgifter som anges i onlineformulär) och användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) inom EU.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Trustpilot

Vi använder Trustpilot för kundomdömen. Leverantören är Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5:e våningen, DK-1112 Köpenhamn K, Danmark. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) samt metadata-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation och IP-adresser) inom EU.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket f GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att få återkoppling från våra kunder om våra tjänster genom omdömen.

Microsoft Advertising (Bing Ads)

Vi använder Microsoft Advertising (Bing Ads) för analys och annonsering. Leverantören är Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) samt metadata-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation och IP-adresser) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Vi raderar uppgifterna när syftet med insamlingen har upphört. Ytterligare information finns i leverantörens integritetspolicy: https://www.microsoft.com/sv-SE/privacy/privacystatement abrufbar.

Facebook Like Button

Vi använder Facebook Like Button för att dela intressen i sociala medier. Leverantören är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) samt metadata-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation och IP-adresser) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Den rättsliga grunden för överföring till ett land utanför EES är samtycke.

Facebook Custom Audiences

Vi använder Facebook Custom Audiences för annonsering. Leverantören är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Den rättsliga grunden för överföring till ett land utanför EES är standardavtalsklausuler. Säkerheten för de uppgifter som överförs till ett tredjeland (det vill säga ett land utanför EES) säkerställs genom standarddataskyddsklausuler som har antagits enligt granskningsförfarandet i artikel 93.2 GDPR (artikel 46.2 c GDPR), vilka vi har avtalat med leverantören.

Vi raderar uppgifterna när syftet med insamlingen har upphört. Ytterligare information finns i leverantörens integritetspolicy: https://www.facebook.com/policy.php.

Google reCAPTCHA

Vi använder Google reCAPTCHA för hantering av autentiseringar. Leverantören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Dublin, D04E5W5, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) samt metadata-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation och IP-adresser) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Den rättsliga grunden för överföring till ett land utanför EES är samtycke.

Ytterligare information finns i leverantörens integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för analys. Leverantören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Dublin, D04E5W5, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) samt metadata-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation och IP-adresser) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager för analys och annonsering. Leverantören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Vi raderar uppgifterna när syftet med insamlingen har upphört. Ytterligare information finns i leverantörens integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Hotjar

Vi använder Hotjar för att bättre förstå våra användares behov och för att optimera erbjudandet och upplevelsen på denna webbplats. Med hjälp av Hotjars teknik får vi en bättre förståelse för våra användares upplevelser (t.ex. hur mycket tid användare tillbringar på olika sidor, vilka länkar de klickar på, vad de gillar och inte gillar etc.), och detta hjälper oss att anpassa vårt erbjudande efter användarnas feedback.

Hotjar använder cookies och andra tekniker för att samla in uppgifter om våra användares beteende och deras enheter, särskilt:

enhetens IP-adress (samlas endast in och lagras i anonymiserad form under användningen av webbplatsen),

skärmstorlek,

enhetstyp (unika enhetsidentifierare),

information om den webbläsare som används,

platsinformation (endast land),

språk som föredras för visning av vår webbplats.

Hotjar lagrar denna information för vår räkning i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är enligt avtal förbjudet att sälja de uppgifter som samlas in för vår räkning.

Ytterligare information finns under avsnittet ”About Hotjar” på Hotjars hjälpsida.

Facebook Pixel

Vi använder Facebook Pixel för analys. Leverantören är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

TikTok Pixel

Vi använder TikTok Pixel för analys. Leverantören är TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Syftet med behandlingen: undersökning av användarbeteende, analys av effekten av online-marknadsföringsåtgärder samt urval av onlineannonsering på andra plattformar, som automatiskt väljs genom realtidsbudgivning (Real-Time Bidding) baserat på användarbeteende. Leverantören behandlar användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll och åtkomsttider) inom EU och bland annat i USA.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 första stycket a GDPR. Behandlingen sker på grundval av samtycke. Registrerade personer kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att till exempel kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i vår integritetspolicy. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

Databehandling på sociala medieplattformar

Vi finns representerade på sociala medienätverk för att där presentera vårt företag och våra tjänster för våra kunder. Operatörerna av dessa nätverk behandlar även sina användares uppgifter för reklamändamål. Bland annat skapar de användarprofiler utifrån användarnas beteende online, vilka exempelvis används för att visa reklam på nätverkens sidor och även på andra platser på internet som motsvarar användarnas intressen. För detta ändamål lagrar nätverksoperatörerna information om användarnas beteende i cookies på användarnas datorer. Det kan dessutom inte uteslutas att operatörerna sammanför denna information med andra uppgifter. Ytterligare information samt anvisningar om hur användare kan invända mot behandlingen från plattformsoperatörerna finns i respektive operatörs integritetspolicyer som anges nedan. Det är också möjligt att operatörerna eller deras servrar är placerade i länder utanför EU, vilket innebär att de behandlar uppgifter där. Detta kan medföra risker för användarna, till exempel att det blir svårare att utöva sina rättigheter eller att myndigheter får tillgång till uppgifterna.

Om användare av dessa nätverk kontaktar oss via våra profiler behandlar vi de uppgifter som lämnas till oss för att kunna besvara förfrågningarna. Detta utgör vårt berättigade intresse, och den rättsliga grunden är därför artikel 6.1 första stycket f GDPR.

Facebook

Vi har en profil på Facebook. Operatören är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Integritetspolicyn finns tillgänglig här: https://www.facebook.com/policy.php. Möjligheten att invända mot databehandling finns via inställningarna för annonser: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Vi är, på grundval av ett avtal, gemensamt ansvariga tillsammans med Facebook enligt artikel 26 GDPR för behandlingen av uppgifterna om besökare på vår profil. Vilka uppgifter som exakt behandlas förklaras av Facebook på https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Registrerade personer kan utöva sina rättigheter både gentemot oss och gentemot Facebook. Enligt vårt avtal med Facebook är vi dock skyldiga att vidarebefordra förfrågningar till Facebook. Registrerade personer får därför snabbare återkoppling om de vänder sig direkt till Facebook.

Instagram

Vi har en profil på Instagram. Operatören är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Integritetspolicyn finns tillgänglig här: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Vi har en profil på YouTube. Operatören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Integritetspolicyn finns tillgänglig här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Twitter

Vi har en profil på Twitter. Operatören är Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Integritetspolicyn finns tillgänglig här: https://twitter.com/de/privacy. Möjligheten att invända mot databehandling finns via inställningarna för annonser: https://twitter.com/personalization.

Vi har en profil på LinkedIn. Operatören är LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Integritetspolicyn finns tillgänglig här: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=sv_SE. Möjligheten att invända mot databehandling finns via inställningarna för annonser: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.