Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

1. Definition

   Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Verbraucher (Kunde)
   Und
   Online- Dienstleister:
   Deep Web Portal Ltd., 106 LAGAN ROAD, DUBLIN INDUSTRIAL ESTATE, DUBLIN11, D11 DXA9, IRLAND
   VAT: IE4189288VH
   Handelsregisternummer: 738707
   E-Mail: [email protected]

   über den Erwerb und die Vermittlung von Fernbehandlungs- und Medikamentengutscheinen sowie Medikamente (Ziff.2) aus der Onlineplattform „SofortArzt“ (nachfolgend „Plattform“ genannt) abgeschlossen werden.

   Die AGB gelten ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die abweichenden AGB des Kunden gelten nur dann, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Geltungsbedingungen

   Alle auf unserer Plattform angebotenen Dienste stehen ausschließlich unter der Bedingung, dass Sie die Dienste nur für sich selbst nutzen und zahlen möchten, mindestens 18 Jahre alt sind und eine gültige Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland haben. Die Abrechnung mit den Krankenkassen ist unsererseits ausgeschlossen.

3. Geltungsbereich

   Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern.

Vertragsgegenstand

Wenn Sie die Gutscheine auf unserer Plattform erworben haben, organisieren wir entsprechende Dienstleistungen. Wir erbringen selbst weder medizinische noch pharmazeutische Leistungen, d.h. wir führen keine Fernbehandlungen durch oder verschreiben und verteilen keine Medikamente.

1. Erwerb von Fernbehandlungsgutscheinen; Vermittlung von Fernbehandlungen

   Auf unserer Plattform haben Sie die Möglichkeit, mit einem unserer kooperierenden Ärzte in Kontakt zu treten. Wir leiten Ihren Antrag auf Abschluss einer Fernbehandlung an den zuständigen Kooperationsarzt weiter. Um festzustellen, ob Sie sich für eine Fernbehandlung eignen, werden Sie in einem Online-Fragebogen oder zusätzlich alternativ in einer Videosprechstunde befragt. Aufgrund Ihrer Antworten kann der Kooperationsarzt die Fernbehandlung durchführen und das hierfür anfallende Fernbehandlungsentgelt mit dem, bei uns im eigenen Namen und auf eigene Rechnung gekauften Fernbehandlungsgutschein abrechnen.

2. Erwerb von RX- Gutschein; Vermittlung von Medikamentenlieferungen

   1. Rezepteinlösungen bei einer unserer Kooperationsapotheken (Ziff. 3.2)

      Zusätzlich zu der Fernbehandlung können Sie im Rahmen der Fernbehandlung ausgestellten Rezept in einer unserer Kooperationsversandapotheke einlösen. Die Versandapotheke liefert Ihnen den verschriebenen RX aus. Die Bezahlung erfolgt mittels des bei uns erworbenen RX-Gutscheins.

   2. OTC- Bestellungen

      Der Vertrag über den Kauf von OTC kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Kooperationsapotheke, die Sie beliefert.

3. Ausgestellte Rezepte aufgrund von Videosprechstunden

   Aufgrund von Videosprechstunden ausgestellten Rezepte werden in Papierform und nur vom behandelnden Arzt übersandt. Es ist nicht möglich, solche Rezepte an unsere Kooperationsapotheken weiterzuleiten.

4. Einlösung des Rezepts in einer anderen Apotheke

   Sollten Sie das Rezept bei der Apotheke Ihrer Wahl selbst einlösen wollen, übersenden wir Ihnen das Rezept zur weiteren Verwendung. Der Erwerb eines RX- Gutscheins ist in diesem Fall nicht erforderlich. Der Kaufvertrag über das verschriebene RX kommt ausschließlich mit der Apotheke zustande, bei der Sie das betreffende Rezept einlösen. In dem Bestellprozess in Ziff. 5 werden entsprechende Optionen aus Ziff. 2.2.1 und 2.3 zur Verfügung gestellt.

Medizinische Dienstleister

Folgenden Ärzten und Versandapotheken stehen mit uns in Kooperation:

1. Unsere Kooperationsärzte

   Die Fernbehandlungen, die auf unsere Plattform angeboten werden, werden von folgenden Kooperationsärzten durchgeführt:

   Viktor Simunovic

   • Geschäfts-/Praxissitz: Zagreb, Kroatien
   • Registrierungsnummer: 508265
   • Aufsichtsbehörde: Medical Council, Kingram House, Kingram Place, Dublin 2, D02 XY88, Irland, https://www.medicalcouncil.ie/
   • Berufsbezeichnung: Arzt
   • Titel verliehen in: Irland
   • Zuständige Kammer: Medical Council
   • Registierungsstatus prüfen unter: https://www.medicalcouncil.ie/
   • Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung:
   • Name und Sitz des Versicherers: Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d., Slovenska ulica 24, 10000 Zagreb
   • Versicherungsnummer: 228620105590
   • Geltungsraum der Versicherung: Irland, EU

   Mina Makar

   • Geschäfts-/Praxissitz: Kyrkog 1, 1102, 645 30 Strängnäs, Schweden Registrierungsnummer: 198404118799
   • Aufsichtsbehörde: Rålambsvägen, 3112 35, Stockholm, Schweden, https://www.socialstyrelsen.se/
   • Berufsbezeichnung: Arzt
   • Titel verliehen in: Schweden
   • Zuständige Kammer: National Board of Health and Welfare (Socialstyrelsen)
   • Registrierungsstatus prüfen unter: [email protected]
   • Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung:
   • Name und Sitz des Versicherers: Folksam, Davidshallsgatan 16, 211 45 Malmö, Schweden
   • Versicherungsnummer: 286182
   • Geltungsraum der Versicherung: Schweden, EU

   Alle Kooperationsärzte auf unserer Plattform sind fachlich gleichermaßen qualifiziert, mit Sitz in der Europäischen Union und verfügen sowohl über erforderliche Fachkenntnisse als auch über eine Fernbehandlungsrisiken-abdeckende Berufshaftpflichtversicherung. Sie haben weder Anspruch auf eine Fernbehandlung als solche noch auf die Durchführung einer Fernbehandlung von einem bestimmten Kooperationsarzt.

   Der behandelnde Arzt wird Ihnen mit der Rezeptbestätigung per Mail Ziff. 5.2.5 mitgeteilt, außerdem können Sie ihn aus dem Rezept entnehmen. Die Erweiterung des Kreises der geeigneter Kooperationsärzte für die Zukunft ist jederzeit möglich.

2. Unsere Kooperationsversandapotheken

   Sofern Sie diese Option bei der Bestellung ausgewählt haben, erfolgt der Verkauf und Lieferung der Ihnen im Rahmen der Fernbehandlung verschriebenen RX durch eine unserer nachfolgend aufgeführten Kooperationsapotheke. Der Verkauf und die Lieferung von OTC erfolgten nur wenn Sie den entsprechenden OTC-Gutschein bei uns erwerben.

   Super Apotheke B.V.
   A.J. Romijnweg 53, 9672 AH, Winschoten, Niederlande
   Webseite: www.superapotheke.nl,
   Handelsregister: Kamer van Koophandel 83572961
   BIG-Register verantwortlicher Apotheker Registrierungsnummer: 99049605117
   Verantwortlicher Apotheker: Tanja van der Meulen
   E-Mail: [email protected]
   Telefon: +31 064 5452725

   Überprüfen Sie den Registrationsstatus der Apotheke hier, Überprüfen Sie den Registrationsstatus des Verantwortlicher Apotheker hier

   Regulierungsbehörde für Apotheken:
   Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd,
   Telefon: +31(0)881205000,
   E-Mail: [email protected].

   Bei einer Lieferung von der Super Apotheke B.V. gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen gegenüber Verbrauchern im Fernabsatz, die Sie hier einsehen können: https://www.superapotheke.nl/allgemeine-geschaeftsbedingungen

   Die Datenschutzhinweise von Super Apotheke B.V. können Sie hier einsehen können: https://www.superapotheke.nl/datenschutz

   Wir informieren Sie über Ihre gesetzliche Verbraucherwiderrufsrechte in Bezug auf den Kauf von Medikamenten in Apotheke folgend in Ziff. 6. Andere Lieferoptionen, die in den AGB der Kooperationsapotheke ggf. vorgesehen sind, sind bei uns nicht vorhanden. Wir können den Kreis der geeigneter Kooperationsapotheken für die Zukunft erweitern oder beschränken.

Patientenkonto - Registrierung

Um die Dienste auf unserer Plattform in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto, in das Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und über die wir und der Kooperationsarzt mit Ihnen kommunizieren können.

Das Patientenkonto ist ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und es darf nicht mehr als ein Patientenkonto pro Person eingerichtet werden. Es ist untersagt, das Patientenkonto zu vermieten oder zu verleihen. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäß und vollständig Ihre Angaben zu machen. Es gibt keinen Rechtsanspruch auf die Registrierung und Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die Geheimhaltung des Passwortes.

Sollten Sie Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf das Patientenkonto bekommen, sind Sie verpflichtet, umgehend Ihr Passwort zu ändern. Über jede unbefugte Nutzung des Passwortes oder des Patientenkontos, müssen wir informiert werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Patientenkonto selbstständig zu deaktivieren und die Deaktivierung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die wir nicht zu verantworten haben und die durch die Entwendung Ihres Passwortes oder durch die Weitergabe Ihres Passwortes an Dritte entstehen.

Zum Zeitpunkt der Deaktivierung bestehenden Zahlungspflichten bleiben hiervon unverändert.

Bestellablauf

1. Fragebogen (nur RX)

   1. Ablauf

      Die bestätigte Anamnese sowie die für die Fernbehandlung indizierende Diagnose sind die Voraussetzungen für den Erwerb von Fernbehandlungs- und RX-Gutscheinen sowie die Belieferung mit dem Medikament. Für die Inanspruchnahme unserer Dienste ist eine Beantwortung des Fragebogens, der dem Arzt die Eignungsprüfung ermöglicht, auf unserer Plattform erforderlich.

      Grundsätzlich besteht weder Anspruch auf den Erwerb von Gutscheinen noch auf die Vermittlung der Fernbehandlungen oder Medikamentenlieferung. Wenn die Prüfung des Fragebogens oder Ihrer Antworten im Rahmen einer Videosprechstunde ergeben, dass Sie für die gewünschte Fernbehandlung nicht qualifiziert sind, auf Grund von Vorerkrankungen oder andere Medikamente, können Sie keinen Fernbehandlungs- sowie RX- Gutschein erwerben, keine Fernbehandlung in Ansprüche nehmen und kein Rezept erhalten.

   2. Sorgfaltspflichten bei Fragebogen

      Der Fragebogen enthält verschiedene Fragen und Hinweise zu Ihrer Gesundheit, Ihren Symptomen, Ihre Medikamenteneinnahme und weiteren Lebensumständen. Die wahrheitsgemäße und vollständige Beantwortung des Fragebogens und Fragen während der Videosprechstunde ist für den Erwerb von Fernbehandlung - sowie RX-Gutscheinen zwingend.

      Falls die vollständige und wahrheitsgemäße Beantwortung des Fragebogens oder medizinischer Fragen unmöglich ist, müssen Sie von Ihrer Fernbehandlung absehen.

2. Zustandekommen der Verträge

   1. Fernbehandlungs- und Rx-Gutscheine

      Sofern Ihre Beantwortung des Fragebogens die Notwendigkeit sowie die erforderliche Qualifikation der Fernbehandlung aufweist, werden Ihnen auf unserer Plattform die vom Kooperationsarzt empfohlenen RX sowie Dosierungen bzw. Packungsgrößen angezeigt.

   2. OTC-Gutscheine

      Das gewünschte OTC-Gutschein kann auf unserer Plattform ausgewählt und durch die Kaufoption in den Warenkorb gelegt werden. Für den Erwerb eines OTC-Gutschein ist die Beantwortung des Fragebogens nicht erforderlich.

   3. Ihre Anträge

      Nach der Eingabe der notwendigen persönlichen Daten und Ihrer Auswahl der Zahlungsmethoden, die im Rahmen der Patientenkontoregistrierung eingegeben werden müssen, können Sie Ihre Auswahl sowie die Daten noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Für die Korrektur Ihrer Antworten im Fragebogen, müssen Sie Ihre aktuelle Fernbehandlungsanfrage abbrechen und diese erneut bearbeiten.

      Antragsformulare für den Kauf von Gutscheinen:

      • ein Fernbehandlungsgutschein für die von Ihnen gewählte Fernbehandlung.
      • ein Medikamentengutschein für die Medikamentenlieferung, bei Rx ein entsprechendes Rezept vorausgesetzt.

      Antragsformular für den Vermittlung von:

      • Fernbehandlung
      • Kauf und Belieferung von dem Rx
      • Kauf und Belieferung von dem OTC

      Antragsformular für die Fernbehandlung mit einem unserer Kooperationsärzte unter Einbeziehung der gesetzlichen Bestimmungen.

      Alle Ihre Anträge können nur dann eingereicht werden, wenn Sie durch Häkchen-Setzen der unseren AGB, sowie unseren Datenschutzhinweisen, der AGB der teilnehmenden medizinischen Dienstleister und den Verbraucherwiderrufsbelehrung zustimmen.

   4. Annahmen

      sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail, in dem wir in eigenen Namen und in Namen des jeweiligen medizinischen Dienstleisters folgendes:

      • einen Antrag auf Vertragsabschluss zur Fernbehandlungsvermittlung
      • einen Antrag auf Behandlungsvertragsabschluss mit einem Kooperationsarzt
      • einen Antrag auf Vertragsabschluss zur Vermittlung der Medikamentenlieferung durch Kooperationsapotheke
      • einen Antrag auf Kaufvertragsabschluss mit einer Kooperationsapotheke über OTC oder verschrieben RX

      Bei der RX-Lieferung übermitteln wir den von Kooperationsarzt ausgestellten Rezept an die Kooperationsapotheke.

   5. Ablauf

      Die Bestellbestätigung enthält alle wesentlichen Informationen wie unsere AGB, Widerrufsbelehrung, Musterwiderrufsformular sowie Information zur Versandapotheke.

      • Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, werden Sie darüber mit einer separaten E-Mail bestätigt
      • Falls Sie eine Fernbehandlung in Anspruch nehmen und Ihnen ein Rezept ausgestellt wurden, erhalten Sie ein Rezeptbestätigungsmail. Abhängig von der gewählten Option erhalten Sie das Rezept- Original entweder nach Hause oder direkt an die beliefernde Kooperationsapotheke zugesandt.
      • Bei Bestellung von Medikamenten erhalten Sie einen Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsinformation. Die beliefernde Apotheke legt der Medikamentenlieferung einen Lieferschein bei.
      • Die Rechnung für Ihre erworbenen Gutscheine wird entweder mit der Bestellbestätigung oder mit einer separaten E-Mail zugesandt.

3. Vertragssprache

   Die Vertragsschlüsse erfolgen in deutscher Sprache.

4. Aufbewahrung des Vertrags

   Der Vertrag, ausgefüllte Fragebogen sowie eine Aufzeichnung Ihrer Videosprechstunde, falls ausdrücklich eingewilligt, werden von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

5. Nachfragen der Medizinischen Dienstleister

   1. Behandelnder Kooperationsarzt

      Unsere Kommunikation erfolgt meist über Ihr Patientenkonto, über das wir auch die Anfragen des Kooperationsarztes weiterleiten.
      Sollten weitere Informationen zu Ihrer Bestellung sowie zur Durchführung Ihrer Fernbehandlung erforderlich sein, wird sich der Kooperationsarzt über Ihr Patientenkonto melden, in dem Sie über eine Benachrichtigung per E-Mail informiert werden. Im Notfall werden Sie über die von Ihnen angegebene Telefonnummer kontaktiert.
      Falls wir oder der Kooperationsarzt Sie nicht erreichen können und die medizinisch notwendige Information nicht erhalten wurde oder die Anamnese eine Vorstellung bei einem anderen Arzt vor Ort erfordert, wird die Fernbehandlung vorsichtshalber abgebrochen und es wird kein Rezept ausgestellt.

   2. Beliefernde Kooperationsapotheke

      Sie werden von uns über jeden Schritt Ihrer Medikamentenlieferung per Mail informiert. In der Regel müssen Sie mit der Kooperationsapotheke wegen Ihrer RX- / OTC-Rezeptbelieferung nicht direkt kommunizieren und erhalten von dieser auch keine Nachrichten.
      Die Kooperationsapotheke behält sich das Recht vor, die Abgabe der Medikamente zu verweigern, wenn dies aus Gründen der Arzneimittelsicherheit und Patientengesundheit erforderlich ist. In diesem Fall werden Sie unverzüglich informiert. Wenn Sie bereits Gutscheine erworben haben, wird Ihnen das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
      Sobald Ihre Medikamentenbestellung an die Kooperationsapotheke weitergeleitet wurde, können Sie diese unter angegebene Telefonnummer bei pharmazeutischen Fragen kontaktieren.

6. Rezepte

   Wenn Ihnen ein Rezept ausgestellt wurde, können wir dieses je nach ausgewählter Option entweder an die Kooperationsapotheke oder an die Apotheke Ihrer Wahl weiterleiten.

Zahlungsbedingungen

1. Preise

   Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Bestellung. Die angegebenen Gutscheinpreise enthalten bereits die Versandkosten. Unsere Preise sind inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer zu verstehen.

2. Kosten

   Die Vermittlung von OTC ist für Sie kostenfrei. Wenn Sie über die Plattform OTC bestellen, gelten die dort angegebenen Preise.

   Die Fernbehandlung durch den Kooperationsarzt wird mit Ihrer Bestellung als Fernbehandlungsentgelt fällig und wird automatisch mit dem bei uns erworbenen Fernbehandlungsgutschrift begleichen, sofern Sie sich für die gewünschte Fernbehandlung qualifiziert haben und der Kooperationsarzt diese Fernbehandlung für medizinisch indiziert erachtet hat. Das Fernbehandlungsentgelt wird unabhängig davon fällig, ob Sie das Rezept in unserer Kooperationsapotheke einlösen.

   Wenn Sie sich entscheiden, dass Ihnen verschriebene Medikament von der Kooperationsapotheke liefern lassen möchten, müssen Sie den auf unserer Plattform ausgewiesenen RX- Preis bezahlen, der das Fernbehandlungsentgelt bereits enthält und automatisch mit dem RX-Gutschein beglichen wird.

3. Zahlungsarten

   Alle Entgelte sind mit Vertragsschluss fällig und per Vorkasse zu entrichten, soweit aus den angebotenen Zahlungsarten nichts anderes ergibt. Unsere Gutscheine können mit Kreditkarte/Debitkarte, Lastschrift (SEPA), per Nachnahme (+9,90 €), per Banküberweisung und mit gängigen Kryptowährungen bezahlt werden. Sie können sich über die angebotenen Zahlungsarten auf unserer Webseite informieren

   Im Falle einer negativen Bonitätsprüfung, behalten wir vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Sie werden darüber umgehend informiert.

   Für Rückbelastungen, die aufgrund fehlerhafter Angaben oder mangelnder Deckung entstehen, sind Sie verantwortlich und tragen die entstehenden Kosten.

Fernbehandlungsbeginn; Medikamentenlieferung

1. Zahlungen

   Für den Beginn Ihrer Behandlung und die Medikamentenlieferung sind alle Entgelte vollständig zu begleichen.

2. Versand der Bestellung

   Für die Medikamentenlieferung mit RX-Rezept oder OTC gelten AGB im Fernabsatz gegenüber Verbrauchern dieser Kooperationsapotheke, soweit aus diesen AGB nichts Abweichendes ergibt und im Übrigen die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

   Die Versendung von RX erfordert das Vorliegen eines gültigen Rezepts in der Kooperationsapotheke. Die Kooperationsapotheke ist berechtigt, sich mit dem behandelnden Kooperationsarzt über die Lieferung der Ihnen verschriebenen Medikamente in Verbindung zu setzen und - falls die Bedenken nicht ausgeräumt sind wie etwas erkennbaren Medikamentenmissbrauchs - von der Lieferung abgesehen. Wir werden Sie umgehend informieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen und erstatten Ihnen umgehend die von Ihnen gezahlten Entgelte.

   Die Medikamente werden ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland in apothekenüblichen Bestellmengen geliefert. Wenn die Lieferung Ihres Medikaments nicht innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei der Kooperationsapotheke und vollständiger Bezahlung der anfallenden Entgelte erfolgen kann, werden Sie von uns oder von der Kooperationsapotheke umgehend darüber informiert.

3. Aut-idem

   Falls Sie und der Kooperationsarzt der Substitution zustimmen, behält sich die Kooperationsapotheke das Recht vor, ein Medikament mit gleichem Wirkstoff, gleicher Wirkstärke und Packungsgröße an Sie abzugeben, wenn das Anwendungsgebiet austauschbar ist.

   Auf unserer Plattform sind lediglich Symbolfotos der Produkte zu sehen.

4. Fragen und medizinische Notfälle

   Vor der Einnahme lesen Sie die Packungsbeilage der Ihnen gelieferten Medikamente aufmerksam durch.

   Bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice, falls Sie weitere Fragen zum Fernbehandlungsanfragen, -ablauf oder Medikamentenlieferung haben medizinische oder pharmazeutische Fragen ausgeschlossen. Wir leiten alle medizinischen und pharmazeutischen Fragen gerne an die zuständige Kooperationsarzt bzw. Kooperationsapotheke weiter.

   Bei Fragen zu den Risiken und Nebenwirkungen, wenden Sie sich an Ihren Arzt oder Apotheke.

   In medizinischen Notfällen sollten Sie sofort einen offiziellen telefonischen Notruf oder nächstgelegene ärztliche Notfallambulanz oder Notaufnahme eines Krankenhauses begeben

Verbraucherwiderrufsrechte

1. Widerrufsrechte

   Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzgeschäften einen gesetzlichen Widerruf, dass wir Ihnen im eigenen Namen und im Namen der Medizinischen Dienstleister nach Maßgabe des jeweiligen gesetzlichen Musters mitteilen. Bei wirksamem Widerruf des Kaufes eines Medikamentengutscheins widerrufen Sie zugleich den Kaufvertrag mit der Kooperationsapotheke sowie den Vermittlungsvertrag mit uns.

   Wir sind der Empfangsvertreter für Ihre Widerrufserklärung gegenüber dem Medizinischen Dienstleister. Wir übernehmen die Rückabwicklung der von Ihnen gezahlten Beträge und die Medikamente sind an die Kooperationsapotheke zurückzusenden.

   Das Muster-Widerrufformular ist in Ziff. 8.2 erhalten.

   1. Widerrufsbelehrung - Verträge -

      Wir gewähren Ihnen jeweils ein Widerrufsrecht in Bezug auf den mit uns geschlossenen Vermittlungsvertrag und den mit dem Kooperationsarzt geschlossenen Behandlungsvertrag.

      Widerrufserklärung

      Der Vertrag kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Wir bzw. der behandelnde Kooperationsarzt müssen durch eine eindeutige Erklärung (Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.

      Deep Web Portal Ltd.
      106 LAGAN ROAD,
      DUBLIN INDUSTRIAL ESTATE
      DUBLIN11, D11 DXA9
      VAT: IE4189288VH
      E-Mail: [email protected]

      Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Es genügt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

      Widerrufsfolgen
      Wir sind verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Kosten, die sich aus abweichender Lieferart ergeben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Widerrufseingang zu erstatten. Für diese Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel (außer bei Kryptozahlungen - Betrag wird in EURO auf Bankkonto erstattet), dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

      Sollte die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der bis zum Widerrufspunkt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

   2. Widerrufsbelehrung- Gutscheinen oder Medikamenten

      Wir gewähren Ihnen jeweils ein Widerrufsrecht in Bezug auf den mit uns geschlossenen Gutscheineinkaufvertrag und den mit dem Kooperationsapotheke geschlossenen Medikamentenkaufvertrag.

      Widerrufsbelehrung
      Der Vertrag kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wird.

      Deep Web Portal Ltd.
      106 LAGAN ROAD,
      DUBLIN INDUSTRIAL ESTATE
      DUBLIN11, D11 DXA9
      VAT: IE4189288VH
      E-Mail: [email protected]

      Wir bzw. der beliefernden Kooperationsapotheke müssen durch eine eindeutige Erklärung (Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.

      Widerrufsfolgen
      Wir sind verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Kosten, die sich aus abweichender Lieferart ergeben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Widerrufseingang zu erstatten. Für diese Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel (außer bei Kryptozahlungen - Betrag wird in EURO auf Bankkonto erstattet), dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

      Bitte senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Vertragswiderruf informiert haben, an die Sie beliefernde Kooperationsapotheke zurück. Wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden, ist die Frist gewährt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware werden von Ihnen getragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die beliefernde Kooperationsapotheke die Ware zurückerhält oder Sie uns den Nachweis über die Rücksendung einreichen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.

   3. Vorzeitiges Erlöschen der Widerrufsrechte i.S.d. Ziff. 8.1.1

      Ihr Widerrufsrecht verliert vorzeitig ihre Gültigkeit, wenn:

      • wir bzw. der Kooperationsarzt mit der Dienstleistung begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verfällt und
      • wir bzw. Kooperationsarzt die Leistungen vollständig erbracht wurden.

   4. Ausschluss der Widerrufsrechte i.S.d. Ziff. 8.1.2

      Die Rechte zum Widerruf bestehen unter anderem nicht bei:

      • Versiegelte Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
      • bei nicht vorgefertigten Waren, deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie oder Ihre persönlichen Bedürfnisse maßgeblich ist.
      • bei schnell verderblichen Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

2. Musterwiderrufsformular

   Das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserem eigenen Namen und im Namen des Sie behandelnden Kooperationsarztes sowie der Sie beliefernden Kooperationsapotheke.

   Muster-Widerrufsformular

   Sollte der Vertrag widerrufen werden, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

   Widerrufserklärung

   An:

   • Deep Web Portal Ltd.,
   • 106 LAGAN ROAD,
   • DUBLIN INDUSTRIAL ESTATE
   • DUBLIN11, D11 DXA9
   • VAT: IE4189288VH
   • E-Mail: [email protected]

   Ich / wir widerrufe(-n) hiermit den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:

   • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
   • Name des/der Verbraucher(s)
   • Anschrift des/der Verbraucher(s)
   • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
   • Datum
   • (*) Unzutreffendes streichen

   Ende der Widerrufsbelehrung

Ergänzende Nutzungsbedingungen für unserer Plattform

Die Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Plattform sowie andere Dienste, die Ihnen über unsere Plattform angeboten werden. Sie sind nicht berechtigt, unsere Dienste zu nutzen, sofern Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, wird ein unentgeltlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns über die Nutzung der Dienste geschlossen. Aufgrund der derzeitigen technischen Gegebenheiten ist eine ununterbrochene und vollständige Verfügbarkeit der Dienste nicht garantiert, daher tragen wir für die ununterbrochene Verfügbarkeit keine Haftung. Die Störung oder Wartung können die Nutzung einschränken oder teilweise unterbrechen. Nach Möglichkeit, wenn wir Einfluss auf Unterbrechungen haben, versuchen wir diese so kurz wie möglich zu halten.

Die Nutzung des Dienstes kann am besten mit einem PC über den Webbrowser per DSL oder einem gleichwertigen Anschluss erreicht werden. Die Nutzung über andere internetfähige Endgeräte kann Funktions- sowie die Darstellungsumfang beeinflussen. Die Dienstinhalte werden mit größter Sorgfalt erstellt. Wir haften nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datensicherheit außerhalb unseres Einflussbereichs und für den Datenverlust bei der Internetübertragung.

Eine Verknüpfung zu externen Links eines Drittens ist möglich, aufgrund unseres Einflusses auf deren Inhalte übernehmen wir keine Haftung. Die Inhalte und Richtigkeit der Information werden vom jeweiligen Anbieter der verlinkten Internetseite übernommen. Es war zum Zeitpunkt der Verlinkung kein Rechtsverstoß erkennbar. Wir werden den entsprechenden Link umgehend entfernen, sobald uns eine Rechtsverletzung bekannt wird.

Haftung

1. Grundsatz

   Die wesentlichen Vertragspflichten sind diejenigen, die zur Vertragszielerreichung erforderlich sind.Alle Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Von der Ausnahme abgesehen, die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für wesentliche Vertragsverletzung sowie sonstige Schäden, die auf unserer vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2. Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

   Unsere Haftung ist auf den vertragsüblichen, voraussehbaren Schaden beschränkt, der durch Fahrlässigkeit verursacht wurde, beschränkt. Es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzanspruch aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3. Beschaffenheitsgarantie; Arglist; Haftungsgesetz;

   Wir haften nicht, wenn der Mangel arglistig verschwiegen wurde oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen wurde. Dies gilt auch dann, wenn wir eine Beschaffenheitsvereinbarung getroffen haben. Wenn Ansprüche direkt gegen unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungshilfe geltend gemacht werden, gelten gleiche Einschränkungen aus Ziff. 11.1. und 11.2. Die Vorschriften anderer zwingender gesetzlicher Vorschriften bleiben unberührt.

Mängelgewährleistung; Garantie

Das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach §434 ff. BGB bleibt unberührt, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart.

Datenschutz

Wir, die behandelnde Kooperationsärzte und die beliefernde Kooperationsapotheken verarbeitet Ihre persönlichen Daten ausschließlich gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) und des Deutschen Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“) sowie der einschlägigen Vorschriften nur für die Vertragserfüllung. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der Vermittlungs- und Kaufverträge mit Ihnen und im Übrigen als Auftragsverarbeiter der Kooperationspartner verwendet.

Die Datenverarbeitung durch den Kooperationsarzt dient ausschließlich der Erfüllung des Behandlungsvertrages. Die Datenverarbeitung durch die Kooperationsapotheke dient ausschließlich zur Kaufvertragserfüllung über die Medikamente.

Weitere Information zum Datenschutz entnehme Sie bitte hier

Schlussbestimmungen

1. Gerichtsstand

   Unser Geschäftssitz wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle unmittelbaren oder mittelbaren Streitigkeiten bestimmt, falls Ihr Gerichtsstand oder Wohnsitz nicht in Deutschland liegt oder zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

2. Anwendbares Recht

   Es gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, mit Ausnahme den zwingenden Bestimmungen des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthaltes.

3. Streitbeilegungsverfahren

   Zur Online-Streitbeteiligung (OS) bietet die Europäische Kommission eine Plattform https://ec.europa.eu/ an. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle mitzuwirken.

4. Forderungsrecht

   Ihre Forderungen sind nur zur Aufrechnung berechtigt, wenn Ihre Forderungen rechtskräftig festgestellt wurden und wir diese anerkannt haben oder Ihre Forderungen unstreitig sind oder mit unseren Ansprüchen im Gegenseitigkeitsverhältnis stehen.

5. Kundendienst

   Unser Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen zu Bestellungen und Reklamationen, ausgenommen medizinische oder pharmazeutische Fragen, von Mo-Fr von 09:00 Uhr bis 17:00 unter der Telefonnummer: 0800 000 2755 sowie per E-Mail unter [email protected], zur Verfügung.